Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Споживач має право повернути товар належної якості протягом 14 днів з дня купівлі, якщо він не використовувався, збережено його товарний вигляд, упаковку, пломби та ярлики, а також наявний розрахунковий документ (чек). Для повернення товару слід звернутися до продавця із заявою, повернути товар та надати документи, що підтверджують купівлю. Проте, існують винятки — певні товари належної якості, визначені Постановою КМУ № 172, не підлягають обміну чи поверненню. Повернення товару відбувається завдяки продавцю. Логістична компанія вибирається задомовленістю і залежить від габаритів та ваги товару. Повернення грошей за товар відбувається після отримання товару та огляду. Повернення грошей за насіння відбувається на основі повертаної ваги. Наприклад, Ви купили кілограм редису, а повернули 300 грамів — повернемо гроші за 300 грамів.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.