Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не использовался, сохранен товарный вид, упаковку, пломбы и ярлыки, а также имеющийся расчетный документ (чек). Для возврата товара следует обратиться к продавцу с заявлением, вернуть товар и предоставить документы, подтверждающие покупку. Однако существуют исключения — определенные товары надлежащего качества, определенные Постановлением КМУ № 172, не подлежат обмену или возврату. Возврат товара происходит за счёт продавца. Логистическая компания выбирается по договорённости и зависит от габаритов и веса товара. Возврат денег за товар происходит после получения товара и осмотра. Возврат денег за семена происходит на основании возвращаемого веса. Например, Вы купили килограмм редиса, а вернули 300 грамм - вернём деньги за 300 грамм.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.